POLÍTICA DE CANCELACIÓN / CANCELLATION POLICY

🇪🇸 Las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de antelación al evento podrán solicitar el reembolso del depósito abonado. En caso de cancelación con menos de 48 horas de antelación, no presentación (no-show) o falta de aviso de cancelación, el depósito abonado no será reembolsable.

🇬🇧 Cancellations made at least 48 hours before the event may request a refund of the deposit paid. For cancellations made less than 48 hours before the event, no-shows, or failure to notify us of the cancellation, the deposit paid is non-refundable.

RESERVA Y PAGO / RESERVATION & PAYMENT

🇪🇸 Para confirmar la reserva es necesario abonar un depósito del 50% del importe total acordado. El importe restante deberá abonarse la noche del evento.

El precio de la mesa corresponde a un consumo mínimo y podrá utilizarse para la compra de botellas en la zona VIP. Comida, shisha y otros servicios adicionales no están incluidos en el consumo mínimo y se cobrarán por separado.

Si el número de personas aumenta, el precio de la mesa podrá incrementarse de acuerdo con la capacidad y las condiciones aplicables. Si el número de personas disminuye, el precio acordado originalmente no se reducirá.

🇬🇧 A 50% deposit of the total agreed amount is required to confirm the reservation. The remaining balance must be paid on the night of the event.

The table price represents a minimum spend and can be used towards bottles in the VIP area. Food, shisha and other additional services are not included in the minimum spend and will be charged separately.

If the number of guests increases, the table price may increase according to capacity and the applicable conditions. If the number of guests decreases, the originally agreed price will not be reduced.

ASIGNACIÓN DE MESA / TABLE ALLOCATION

🇪🇸 La reserva garantiza la zona o categoría de mesa confirmada, pero no un número o ubicación exacta de mesa. La asignación final está sujeta a la operativa y disponibilidad de la noche. Siempre intentaremos tener en cuenta las preferencias del cliente cuando sea posible, pero no podemos garantizar una ubicación específica.

🇬🇧 The reservation guarantees the confirmed table area or category, but not a specific table number or exact location. Final table allocation is subject to operational requirements and availability on the night. We will always do our best to accommodate guest preferences whenever possible, but a specific location cannot be guaranteed.

HORARIO DE LLEGADA / ARRIVAL TIME

🇪🇸 Se recomienda llegar antes de la 1:30 h. Para grupos grandes, agradecemos especialmente que el grupo llegue junto. Si prevén llegar más tarde o por separado, rogamos que nos informen con antelación.

🇬🇧 Arrival before 1:30am is recommended. For large groups, we particularly appreciate the group arriving together. If you expect to arrive later or separately, please inform us in advance.

CÓDIGO DE VESTIMENTA / DRESS CODE

🇪🇸 No se permite el acceso a la zona VIP con chanclas, bañadores ni camisetas sin mangas. Los hombres pueden llevar pantalón largo, vaqueros o smart shorts, combinados con zapatos o zapatillas casual/urban. Se requiere una vestimenta adecuada para el entorno VIP.

🇬🇧 Flip-flops, swimwear and tank tops are not permitted in the VIP area. Men may wear long trousers, jeans or smart shorts, combined with shoes or casual/urban trainers. Appropriate attire for the VIP environment is required.

EDAD E IDENTIFICACIÓN / AGE & IDENTIFICATION

🇪🇸 El acceso está permitido únicamente a mayores de 18 años. Todos los clientes deberán presentar un documento de identidad oficial y válido si les es solicitado.

🇬🇧 Entry is strictly limited to guests aged 18 and over. All guests must present valid official identification if requested.

ACCESO / ACCESS

🇪🇸 El acceso al club y a las zonas VIP está sujeto al cumplimiento de las normas del establecimiento y a la autorización del personal de seguridad.

🇬🇧 Access to the club and VIP areas is subject to compliance with venue policies and the authorization of security staff.

CONTACTO / CONTACT

🇪🇸 Si tiene alguna duda sobre su reserva o estas condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo VIP en vip@amnesia.es.

🇬🇧 If you have any questions regarding your reservation or these terms, please contact our VIP team at vip@amnesia.es.

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